Questions Fréquentes 

 

1.   Comment utiliser mon code?   

C’est très simple, tout d’abord saisissez le code, puis faites votre choix entre les produits ou expériences que nous proposons. La dernière étape sera la confirmation de votre choix, et la réception de votre chèque-cadeau. Pour l’obtenir, il vous faudra indiquer votre mail, nom et prénom. Le chèque-cadeau s’affichera alors sur votre écran et vous pourrez l’imprimer. Vous recevrez également votre chèque-cadeau par mail avec les instructions à suivre pour pouvoir l’utiliser.

 

2.   Combien de temps ai-je pour échanger mon code? 

Mettez-vous en relation avec l’entreprise qui vous a communiqué le code ou envoyez nous un mail à contact@cadeausanspepins.com pour connaître votre date limite d’accès au site internet pour l’échange du code.

 

3.   Combien de temps ai-je pour utiliser mon chèque-cadeau? 

La date de validité est indiquée sur le chèque-cadeau.

 

4.   J’ai égaré mon chèque cadeau, comment faire?

Pour que nous puissions émettre à nouveau votre chèque-cadeau, envoyez-nous un mail à contact@cadeausanspepins.com en indiquant votre code, l’entreprise qui vous a communiqué le code, et le mail ou nom complet que vous avez utilisé pour obtenir votre chèque-cadeau. Vous pouvez également nous appeler au  01.84.88.30.53 du lundi au vendredi de 9h à 18h et de 9h à 15h durant le mois d’août.

 

5.   Je ne peux pas utiliser mon chèque-cadeau, que puis-je faire?

Il vous faudra tout d’abord vérifier la date de validité de votre chèque-cadeau, assurez-vous également que le chèque cadeau n’ait pas déjà été utilisé. Si après ces vérifications vous ne pouvez toujours pas utiliser votre chèque-cadeau, vous pouvez nous envoyer un mail contact@cadeausanspepins.com ou nous appeler au 01.84.88.30.53 du lundi au vendredi de 9h à 18h et de 9h à 15h durant le mois d’août.

 

6.   Je n’arrive pas à utiliser mon chèque-cadeau dans l’établissement choisi, que faire? 

Contactez-nous par mail à contact@cadeausanspepins.com ou appelez-nous au 01.84.88.30.53  du lundi au vendredi de 9h à 18h et de 9h à 15h durant le mois d’août, nous trouverons une solution.

 

7.   Mes donnés personnelles sont-elles en sécurité?

Vous pouvez à tout moment consulter notre “cookies”. Si vous souhaitez les consulter, cliquez ICI.

 

8.   Je ne trouve pas d’expériences dans ma région. 

Si vous ne trouvez pas d’expérience qui vous intéresse dans votre région, écrivez nous contact@cadeausanspepins.com et nous en chercherons dans votre zone. Vous pouvez également nous recommander une expérience, nous mettrons tout en œuvre pour vous l’obtenir.